Forside / Bestil tolk
Bestilling & tilbud
Bestil tolk
eller få tilbud
Vælg opgaven nedenfor — så er I i formularen med ét klik. Haster det, så ring på 42 75 79 61.
Sådan foregår det
Fra bestilling til tolk i rummet
I fortæller om opgaven
Sprog, dato, tid, varighed og sted. Jo mere vi ved om samtalens karakter, jo bedre matcher vi tolken.
Vi finder tolken
Vi vælger ud fra sprog, dialekt, fagområde og eventuelle ønsker om køn eller fast tolk — og bekræfter med navn og pris.
Tolken er der
Tolken møder op, ringer op eller åbner videolinket til aftalt tid. Bagefter fakturerer vi via EAN eller efter aftale.
Det skal vi bruge fra jer
Jo mere præcis bestillingen er, jo hurtigere kan vi bekræfte. Det vigtigste er sprog og dialekt, tidspunkt og forventet varighed — varigheden fordi tolken skal reservere tiden, og fordi transporttid skal regnes med ved fremmøde.
Ved oversættelse har vi brug for selve dokumentet for at kunne give en fast pris. Skal oversættelsen bruges over for en myndighed, siger I bare til — så laver vi den som bekræftet oversættelse med erklæring.
Fakturering
Offentlige kunder faktureres via EAN. Angiv EAN-nummer og eventuelt sags- eller rekvisitionsnummer ved bestillingen, så følger det med på fakturaen. Private virksomheder faktureres på almindelig vis efter aftale.
Akutte opgaver
Skal I bruge en tolk nu, så ring på 42 75 79 61. Telefontolkning kan ofte sættes i gang inden for få minutter, også på sjældne sprog.
- Sprog og eventuel dialekt
- Dato, klokkeslæt og forventet varighed
- Sted og afdeling — eller video/telefon
- Kontaktperson med direkte nummer
- EAN-nummer ved offentlig fakturering
- Særlige hensyn: tolkens køn, fast tolk, habilitet
Før I bestiller
Spørgsmål og svar
Er «bestil tolk» og «få tilbud» det samme?
Ja. Udfylder I formularen, vender vi tilbage med en bekræftelse og en pris. Har I allerede en aftale med os, er prisen kendt på forhånd, og I får blot bekræftelsen.
Hvor hurtigt hører vi fra jer?
Som regel samme dag i åbningstiden. Haster det — akutmodtagelse, vagtlæge, en borger der sidder foran jer nu — så ring på 42 75 79 61 i stedet. Telefontolkning kan ofte startes inden for få minutter.
Kan vi vedhæfte dokumenter til oversættelse?
Ja. Vælg «Oversættelse» i formularen, så kan I lægge op til fem filer ved. Indeholder dokumentet følsomme oplysninger som helbred, CPR eller sagsakter, så ring i stedet — så aftaler vi en sikker forsendelse.
Hvad hvis vi skal aflyse?
Giv besked hurtigst muligt. Ved afbud tæt på starttidspunktet kan der være et gebyr, fordi tolken har reserveret tiden og eventuelt er på vej. De nærmere vilkår fremgår af jeres aftale med os.
Hvordan faktureres offentlige kunder?
Via EAN. Angiv EAN-nummer og eventuelt rekvisitions- eller sagsnummer ved bestillingen, så følger det med på fakturaen.