Forside / Tolkning / Sådan bruger I en tolk
Gode råd
Sådan bruger I en tolk
En tolket samtale går bedst, når alle kender rollerne. Her er de vigtigste råd før, under og efter samtalen, og en guide til, hvor tolken skal sidde.
- Over 6.000 tolke
- Politigodkendte tolke
- Svar samme dag på hverdage
- Akuttelefon døgnet rundt
- Fast pris før opstart
Før samtalen
Bestil i god tid, og oplys sprog, dialekt, tidspunkt, varighed og sted. Fortæl kort, hvad samtalen handler om, så tolken kan forberede fagsproget. Afsæt lidt ekstra tid, fordi alt bliver sagt to gange.
Under samtalen
Tal direkte til borgeren og ikke om borgeren til tolken. Tal i korte afsnit, og giv tolken tid til at gengive. Tolken gengiver alt, hvad der bliver sagt, også bemærkninger, der ikke var ment til borgeren.
Efter samtalen
Tolken har tavshedspligt og tager ikke en rolle i sagen bagefter. Har I spørgsmål til tolkningen eller oplever I et problem, så giv os besked, så følger vi op.
- Tal til borgeren, ikke til tolken
- Korte afsnit og tid til gengivelse
- Ingen sidesnak, alt bliver tolket
- Afsæt ekstra tid til samtalen
- Fortæl tolken om fagsprog på forhånd
- Giv besked, hvis tolken kender borgeren
AlfaNord ApS · Sådan bruger I tolken
Giv den gode
samtale plads.
Placeringen gør en forskel.
Udforsk tre mødeformer, og se, hvor tolken kan sidde.
01 / DIALOGMØDE
En åben trekant.
Borger og sagsbehandler sidder over for hinanden. Tolken placeres neutralt ved bordets frie side, så alle kan se og høre hinanden.
- Tal til borgeren, ikke om borgeren til tolken.
- Tal i korte afsnit, og giv tolken tid til at gengive det sagte.
- Aftal placeringen med tolken, før mødet begynder.
Den blå linje viser den direkte samtale. De stiplede linjer viser tolkens forbindelse til begge parter.
Eksempler på fremmødetolkning i talte sprogikke tegnsprogstolkning. Tilpas altid opstillingen til rummet, tolkeformen og deltagernes behov.
En tolk til jeres mødeFagligt grundlag og alle tre opstillinger
Dialogmøde: En åben trekant og neutral afstand giver tolken udsyn til begge parter. Sagsbehandler og borger fører samtalen direkte med hinanden.
Større møde: Når flere fagpersoner deltager, kan tolken placeres ved siden af borgeren. Sørg fortsat for, at tolken kan se og høre alle.
Hvisketolkning: Tolken sidder ved siden af eller lidt bag den, der lytter, og tolker samtidig med taleren. Det er en særlig tolkeform, ikke standardopstillingen til alle dialogmøder.
Guiden er en visuel fortolkning af anbefalingerne, ikke et krav om faste afstande eller møbler. Aftal den konkrete løsning med tolken.
Skal I bruge en tolk?
Bestil online, eller ring. Vi svarer samme dag på hverdage, og akuttelefonen er åben døgnet rundt.