Forside / Tolkning / Fjerntolkning
Tolkning
Fjerntolkning
Ved fjerntolkning deltager tolken på afstand, via video eller telefon. I sparer transport, kan ofte komme i gang samme dag og får adgang til tolke på sjældne sprog i hele landet.
- Over 6.000 tolke
- Politigodkendte tolke
- Svar samme dag på hverdage
- Akuttelefon døgnet rundt
- Fast pris før opstart
Video eller telefon?
Vælg video, når I skal kunne se hinanden. Tolken følger med i borgerens ansigt og reaktioner, og borgeren kan se tolken. Det passer godt til samtaler af en vis længde og til sjældne sprog.
Vælg telefon, når det skal gå stærkt, eller samtalen er kort: i akutmodtagelsen, ved skranken eller når en aftale skal flyttes. Tolken er ofte på linjen med få minutters varsel.
Sådan gør I klar
Til video skal I bruge en computer, tablet eller telefon med kamera, mikrofon og stabilt internet. Skriv i bestillingen, hvilken platform I bruger. Til telefon er en højttalertelefon eller et headset nok, og I oplyser det nummer, tolken skal ringe til.
Hvornår er fremmøde bedre?
Ved lange, svære eller følsomme samtaler anbefaler vi ofte, at tolken møder op. Det gælder også, når borgeren hører dårligt eller er utryg ved at tale gennem en skærm eller en telefon. Læs mere om fremmødetolkning.
- Video og telefon på 180+ sprog
- Ingen transport eller kørsel
- Ofte muligt samme dag
- Akuttelefon døgnet rundt: 42 95 93 98
- Adgang til sjældne sprog i hele landet
- Tavshedspligt som ved fremmøde
Fjerntolkning
Læs mere om video og telefon
Spørgsmål og svar
Spørgsmål og svar
Hvad er forskellen på fjerntolkning og fremmødetolkning?
Ved fremmødetolkning sidder tolken i rummet. Ved fjerntolkning deltager tolken på afstand via video eller telefon. Fjerntolkning sparer transport og kan ofte sættes i gang hurtigere, mens fremmøde er bedst ved lange og svære samtaler.
Hvad koster fjerntolkning?
Prisen afhænger af sprog, varighed og tidspunkt. Der er ingen transport at betale for, og I får altid en fast pris, før opgaven går i gang. Har I en rammeaftale, gælder de aftalte priser.
Kan vi få en fjerntolk med kort varsel?
Ja. Over telefon er tolken ofte på linjen inden for få minutter, og video kan ofte sættes op samme dag. Uden for åbningstid ringer I på akuttelefonen 42 95 93 98, som er åben døgnet rundt.
Kom i gang med fjerntolkning
Bestil til en planlagt samtale, eller ring, hvis I har brug for en tolk i dag.